SANTÉ ET SÉCURITÉ DES FÊTES

SANTÉ ET SÉCURITÉ DES FÊTES

MICHAEL HOTEL CESENATICO

Vous pouvez réserver vos vacances dans nos hôtels en toute sécurité et tranquillité.

Nos hôtels s'organisent pour rendre votre séjour encore plus sûr en prenant toutes les mesures recommandées; la désinfection fréquente, un espacement obligatoire et des produits ciblés.

Notre première préoccupation est le bien-être et la sécurité de tous et nous veillerons à ce que toutes les règles soient pleinement respectées.

Nous profiterons de nos espaces extérieurs pour vous offrir des moments de détente en plein air.

ENREGISTREMENT RAPIDE

Afin de respecter la distanciation correcte, les procédures suivantes seront adoptées:

• l'invité sera invité à envoyer une copie de la pièce d'identité scannée par e-mail, afin d'accélérer la procédure d’enregistremen
• À l'entrée sera apposé un panneau indiquant les procédures d'hygiène de base.
• Un distributeur de désinfectant sera disponible.
• Le bureau sera équipé de plexiglas transparent qui permettra une séparation claire entre l'invité et la réceptionniste.
• L'entrée des ascenseurs doit être unique ou tout au plus uniquement pour la même famille; le panneau de boutons du même ascenseur sera aseptisé périodiquement;
• Le stationnement des voitures doit être effectué par le propriétaire de la voiture elle-mê
• Chaque article livré au client sera préalablement désinfecté et désinfecté une fois retourné;

POLITIQUE D'ANNULATION 

Gestion des acomptes/acomptes en cas d’annulation :

En cas d’annulation dans les 30 jours avant l’arrivée, toute somme versée sera remboursée. 

Le reçu du paiement de l’acompte et les photos des documents des personnes présentes à l’hôtel sont nécessaires pour faciliter l’enregistrement

Le solde du séjour sera effectué à l’arrivée à l’hôtel

Si votre voyage ne peut pas commencer à cause de la maladie de Covid-19 ou des blocages des frontières régionales, vous pouvez annuler votre réservation sans frais, même la veille l’acompte sera restitué

NETTOYAGE DES CHAMBRES

Tout le personnel responsable du nettoyage des chambres sera fourni

un masque, ainsi qu’un casque.

La salle sera désinfectée avec des produits adéquats et certifiés. Toutes les surfaces seront nettoyées avec des produits spécifiques.

Nos chambres sont toujours aseptisées avant l'arrivée de nos hôtes. Nous continuerons de le faire plus attentivement. Tous les espaces et ce qui est touché le plus souvent comme les boutons d'ascenseur, les poignées sont aseptisées plusieurs fois, tous les jours.

ESPACES COMMUNS

Les procédures de désinfection, en détail, seront intensifiées comme suit:

dans toutes les zones communes, les distributeurs de gel désinfectant seront positionnés à la bonne distance

tous les espaces communs seront correctement nettoyés avec des produits spécifiques.

LE SERVICE RESTAURANT

Du petit déjeuner au dîner, dans notre restaurant ou à l'extérieur dans les espaces extérieurs avec service à table et / ou buffet dans la salle à manger.

À l'intérieur de la salle à manger, pour des besoins de capacité, les repas peuvent être servis avec un double quart de travail.

Il est également possible de demander le service à emporter.

En plus de l'équipement de protection individuelle normal, des masques et des gants en latex seront livrés au personnel en charge des services de restauration.

Toutes les surfaces seront désinfectées en continu. Les postes de travail seront organisés de manière à ce que les employés ne travaillent jamais les uns contre les autres et, dans tous les cas, tous les travailleurs seront équipés d'un masque.

Les tables seront distribuées dans toute la salle aux distances établies. La nappe sera remplacée à chaque changement d'invité.

SERVICE DE CHAMBRE

Le service en chambre sera effectué à travers des contenants jetables hermétiquement fermés qui seront apportés par le serveur, équipé de son équipement de protection individuelle.

SERVICE A EMPORTER 

Le service de plats à emporter sera effectué dans des contenants hermétiquement fermés qui sont normalement adaptés à emporter. Les repas seront livrés par le personnel de la chambre, équipé d'un équipement de protection individuelle, directement au client.

LE BAR 

Le comptoir du bar sera équipé de plexiglas et le personnel sera équipé de gants et masque.

PLAGE

Les parasols à bonne distance et tous les grands espaces communs extérieurs faciliteront une répartition optimale des convives en vacances.

Les transats et parasols seront positionnés à la distance requise par la loi et seront désinfectés tous les jours

ANIMATION

Les activités  se feront dans le respect des règles

BASSIN

L'eau de la piscine sera traitée avec une solution chlorée à 0,2% et la présence de chlore sera constamment surveillée.

Les transats et parasols seront positionnés à la distance requise par la loi.

Les transats et parasols seront désinfectés tous les jours.